Otkazna politika

Hotel Katarina pridržava pravo u svakom trenutku izmijeniti rezervaciju ili način pružanja usluga, ako se pojave okolnosti koje su izvan naše kontrole, koje se ne mogu predvidjeti, izbjeći ili odgoditi.

U slučaju da gost želi promijeniti ili otkazati rezervaciju učinjenu prema njegovom zahtjevu, mora to učiniti pismeno e-mailom ili fax-om:

• za otkaz od rezervacije do 2 dana prije početka korištenja usluge , ne naplaćuje ništa
• za otkaz od rezervacije do1 dana prije početka korištenja usluge , naplaćuje se 30% cijene 1 noćenja
• za otkaz, ili ako gost ne dođe ili otkaže unutar rezerviranog termina, naplaćuje se  cijena 1 noćenja.

Ukoliko je Vaš dolazak nakon 18:00 sati, molimo Vas da nas pravovremeno obavijestite.

Rezervacije i način plaćanja

Upiti i rezervacije vrše se preko naših web stranica, poštom, elektronskom poštom, faxom, telefonom ili osobno na recepciji našeg hotela. Rezervacijom kapaciteta preko naše web stranice, korisnik izjavljuje da prihvaća ove Opće uvjete korištenja usluga u cijelosti.

Da bi se rezervacija smatrana valjanom korisnik usluge mora uplatiti depozit u iznosu 30% cijene 1 noćenja ili dati broj važeće kreditne kartice kao garanciju rezervacije.

Razlika se plaća na recepciji hotela prije odlaska gosta.

Rezervacija se može potvrditi on line, putem e-maila ili faxa. Obavijest/potvrda rezervacije se mora predočiti recepciji prilikom dolaska u hotel.

Plaćanje rezervacije se vrši:

U RH - uplatom na žiro račun Hotela Katarina
Da bi uplata na žiro račun agencije bila uredno izvršena potrebni su Vam slijedeći podaci:

uplatitelj: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja
svrha uplate: rezervacija smještaja br (upisati br. Ponude),
primatelj: Hotel Katarina, Matice hrvatske 4 , 21204 Dugopolje
iznos kn: upisati iznos prema zaprimljenoj ponudi/predračunu
broj računa: 2340009-1110393093

Izvan RH - uplatom putem bankovne doznake na devizni račun Hotela Katarina
Da bi uplata na devizni račun Hotela Katarina bila uredno izvršena potrebni su Vam slijedeći podaci:

uplatitelj: ime i prezime nosioca rezervacije sa adresom stanovanja
svrha uplate: rezervacija smještaja br (upisati br. Ponude),

primatelj: Hotel Katarina, Matice hrvatske 4 , 21204 Dugopolje
iznos: upisati iznos prema zaprimljenoj ponudi/predračunu
broj računa: HR9123400091110393093

SWIFT: PBZGHR2X

Po primitku uplate iznosa rezervacije, Hotel Katarina će vam poslati potvrdu rezervacije. Obavijest/potvrda rezervacije se mora predočiti recepciji prilikom dolaska u hotel.